일반적인 문제
En Masse 코드는 어떻게 사용할 수 있나요?
유효하지 않은 게임 계정은 무슨 뜻인가요?
En Masse 게임 코드 에러 메시지
모든 En Masse 게임 코드는 En Masse 계정 포털(https://account.enmasse.com/)에서 입력할 수 있습니다. 일부 게임의 경우 (En Masse 론처 혹은 Steam)의 론처 화면에 게임 코드를 입력할 수 있습니다.
Xbox One 혹은 PlayStation®4에서 게임을 플레이하는 경우 게임 계정에 연동되어 있는 En Masse 계정을 통해 게임 아이템을 요청해야 합니다. 도움이 필요한 경우 Xbox 혹은 PlayStation과 En Masse 계정 연동하기(Linking Xbox or PlayStation to Your En Masse Account)(https://support.enmasse.com/hc/articles/360020134633)를 참조하세요.
다수의 계정을 보유하고 계신 경우, 게임 코드를 교환하고자 하는 계정이 맞는지 확인 후 해당 계정을 통해 로그인해 주세요.
게임 코드 적용 요청
- 해당 페이지(https://account.enmasse.com/)를 통해 계정에 로그인합니다.
- PC에서 En Masse 게임을 플레이 하는 경우, 게임 접속 시 사용하는 정보로 로그인해 주세요.
- 콘솔에서 En Masse 게임을 플레이 하는 경우, En Masse 계정을 생성한 후 콘솔 게임과 연동(https://support.enmasse.com/hc/articles/360020134633)해야 합니다.
- 코드 입력(Enter Code)을 선택합니다.
- 코드를 입력하세요.
- 다음과 같이 게임 코드 교환 상태 메시지가 출력됩니다.
- 곧 보상 아이템을 이용할 수 있습니다. 아이템이 보이지 않을 경우 론처를 재시작 후 다시 시도해 보세요. 게임 플레이와 같은 일부 보상은 자동으로 활성화됩니다. 그 외 다른 아이템은 게임 내에서 획득해야 합니다.
유효하지 않은 코드
많은 코드가 1회 혹은 제한된 시간 동안만 유효합니다. 이미 사용했거나 유효기간이 만료된 코드의 경우, '새로운 게임 코드를 입력하세요'라는 에러 메시지가 출력됩니다.
유효하지 않은 게임 계정
예를 들어, 콘솔 게임 코드를 콘솔 게임을 연동하지 않은 상태에서 입력한 경우와 같이 해당 En Masse 계정에 없는 게임의 코드를 입력한 경우, 보상을 전송할 곳을 찾을 수 없습니다.
따라서 코드를 성공적으로 사용했더라도 콘솔 게임 계정(https://support.enmasse.com/hc/articles/360020134633)을 연동한 후 미교환 코드(Unredeemed Code) 메뉴에서 해당하는 보상 아이템을 선택한 후 수동으로 전송해야 합니다.
