Vanliga problem
Hur ändrar jag mitt e-postmeddelande till mitt konto?
Kan jag ändra mitt En Masse lösenord?
Hur återställer jag mitt lösenord?
Ändra din e-postadress.
Har du ändrat din e-postadress? Glöm inte att uppdatera ditt En Masse-konto!
- Logga in på ditt konto.
- Klicka på Account Settings.
- Välj Redigera (Edit) bredvid din gamla e-postadress.
- Du blir ombedd att ange och bekräfta din nya e-postadress.
- Ditt konto kommer nu att visa ditt nya e-postmeddelande i avvaktan. Du kan skicka ett verifieringsmeddelande till ditt gamla e-postmeddelande med hjälp av Skicka verifiering (Resend Verification) eller avbryta ändringen med Cancel Request (Cancel Request).
- Kolla in ditt gamla e-postkonto efter ett e-postmeddelande med ämnet "Email Address Change Request".
- Klicka på verifieringslänken i e-postmeddelandet och du blir ombedd att logga in med ditt nya e-postkonto.
Ändrar ditt lösenord.
- Logga in på ditt konto.
- Välj Account Settings.
- Inom inloggningsuppgifter klickar du på Edit bredvid ditt gamla lösenord (som visas som ********).
- Du kommer att bli ombedd att ange ditt nuvarande lösenord, ett nytt lösenord och sedan bekräfta ditt nya lösenord.
Ditt lösenord måste:
- Har 8 eller fler tecken.
- Använd minst 2 av följande: bokstäver (a-z, A-Z), siffror (0-9) eller symboler (- + = @ ^ &% /?! #).
- Innehåller inte ditt e-postnamn eller e-postdomän.
- Klicka på Update.
Återställ ett glömt lösenord.
- Gå till http://account.enmasse.com
- Klicka på Sign in.
- Klicka på Problems signing in?
- Ange din e-postadress.
- Besvara din hemliga fråga.
- Kontrollera din e-postadress för ämnet "Lösenordsförfrågan".
- Följ anvisningarna i e-postmeddelandet och klicka på länken.
- Ange och bekräfta ditt nya lösenord.